Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido/a a Amapolas Floristería Artesanal (www.amapolasfloristeria.com). Estos términos y condiciones rigen tu acceso y uso del Sitio Web. Al acceder o utilizar nuestro Sitio Web, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no accedas ni utilices el Sitio Web.

Amapolas cuenta con una estricta política de privacidad y confidencialidad en la información de nuestros clientes. Somos responsables de todo el contenido publicado en nuestra página web, siendo los únicos autorizados en realizar cambios en la misma.

1. Uso del Sitio Web

1.1. Nuestro sitio web está destinado únicamente para uso personal y no comercial. No podrás utilizar el Sitio Web con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

1.2. Te comprometes a utilizar el Sitio Web de manera legal y ética, y a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.

2. Productos y Pedidos

2.1. Los productos ofrecidos en Amapolas Floristería están sujetos a disponibilidad, recuerda que son productos realizadas a mano.

2.2. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.

2.3. Al realizar un pedido a través del Sitio Web, aceptas pagar el monto total especificado, incluidos los impuestos y gastos de envío aplicables, válidos en Lima Metropolitana. En caso de Provincia, el pago se efectúa por WhatsApp, por lo cual la venta se concreta por ese medio.

3. Horarios de Compra

3.1. Las compras realizadas de Lunes a Sábados hasta antes de la 1pm con la opción de entregas el mismo día a su compra, son entregadas el mismo día. Las ordenes de compra recibidas fuera de ese horario y de seleccionar entregas el mismo día, serán entregadas al día siguiente, sin lugar a reclamo.

4. Política de envíos

4.1. El cliente tiene la responsabilidad de proporcionar una dirección de entrega correcta y los datos correspondientes, para poder efectuar la entrega de manera efectiva.

4.2. En caso de que el destinatario no se encuentre en la dirección indicada o la dirección sea incorrecta, intentaremos contactar al cliente a través del teléfono proporcionado.

4.3. El rango de entregas en los distrito de Lima Metropolitana es de lunes a sábado de 11am a 5pm, se le informa al comprador cuando el repartidor esté en ruta a su entrega para que pueda estar al tanto de su pedido y no se presenten incovenientes. En caso requiera un pedido Express, comunicarse a nuestro WhatsApp para brindarles las tarifas de dicho servicio.

4.4. Si no recibimos una respuesta del cliente en un plazo de 10 minutos, el repartidor continuará con su ruta para no afectar la entrega de otros pedidos. El cliente decidirá si reprogramar el envío o pedir que el repartidor vuelva a la dirección de entrega, ambos por un costo adicional al envío.

4.5. De no obtener respuesta, el pedido será devuelto al taller y el cliente podrá programar una nueva entrega en 24 horas con un costo adicional, según disponibilidad.

4.6. Amapolas siempre recomienda estar atentos al teléfono de contacto el día de la entrega para evitar inconvenientes y recargos adicionales.

5. Envíos en Fechas Especiales

5.1. En San Valentín, Día de La Mujer, Día de la madre y Día de las Flores Amarillas, se habilitan dos rangos de entregas con cupos limitados debido a la alta demanda de esta temporada. La información de ello se brinda al número de WhatsApp de la persona que realiza el pedido por orden de compra.

5.2. Nuestros productos son entregados en el transcurso del día iniciando nuestra ruta de entrega desde las 8:00am. Para estas fechas, recomendamos realizar su pedido con anticipación, de 1 a 2 días hábiles. Consultar previamente la disponibilidad de entregas para el segundo domingo de Mayo.

6. Propiedad Intelectual

6.1. Todos los contenidos del Sitio Web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos y diseños, están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.

6.2. No podrás copiar, reproducir, distribuir o utilizar de otra manera ningún contenido del Sitio Web sin nuestro permiso previo por escrito.

7. Ley Aplicable

7.1. Estos Términos se rigen por las leyes de Perú.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos a  contacto@amapolasfloristeria.com para absolver tus dudas acerca de nuestra política de envíos.